2016中国网络零售市场发展研究报告——德勤

秋云飞

目录
报告摘要  1
第一章 中国零售市场概况  2
1.  国际及国内网络零售市场发展状况  2
2.  网络零售市场机遇  10
第二章  消费者需求呈现新形态  17
1.  渠道数字化，网购社交化  17
2.  购买品质化，消费体验化  18
3.  消费个性化，支付移动化  20
第三章  零售业发展应对之道  22
1.  交互营销设计环节：线上线下一体化  22
2.  采购环节：深度协同内外供应链  25
3.  售后环节：积极开发完善最后一公里  28
第四章 资本融合助推企业发展  31
1.  VC /PE投资助力创新业务发展  31
2.  并购助力全产业链布局  35

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