中国智慧城市蚂蚁 模式白皮书2016

秋云飞

蚂蚁金服集团研究院  互联网+百人会
前言：以人为本 信用城市 智慧生活  1
1 演进：从“智慧城市”到“新型智慧城市”  3
1.1 智慧城市的起源与发展  6
1.1.1 什么是智慧城市？  6
1.1.2 智慧城市海外实践  7
1.1.3 中国智慧城市政策沿革与实践  7
1.2“新型智慧城市”与“互联网 + 政务服务”  9
1.2.1“新型智慧城市”的破土而出  9
1.2.2“互联网 + 政务服务”的加快推进  11
1.3 为什么从智慧城市演进到“新型智慧城市”？  11
1.3.1 落实五大发展理念总体部署、实现网络强国的需要  12
1.3.2 社会治理模式发生的“三个转变”的需要  12
1.3.3 推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务  12
      高效化的需要 
1.3.4 深化改革、智慧服务、利企便民，让老百姓真正有  12
      获得感的需要 
1.3.5 维护网络空间安全的需要  12
1.3.6 打破信息孤岛、实现互联互通，让互联网与经济社会  12
      深度融合，实现动能转换、发展转型的需要 
2 洞察：蚂蚁金服的“新型智慧城市”观  13
2.1 蚂蚁金服这样定义“新型智慧城市”  15
2.1.1 新型智慧城市是以人为中心、基于网络信息技术的  15
      关系结构 
2.1.2 新型智慧城市的基础设施是智能化、云网端一体化的  16
2.1.3 新型智慧城市是实时在线、具有神经网络的  16
2.1.4 新型智慧城市是智能计算、数据驱动的  17
2.1.5 新型智慧城市是多元普惠、各得其所的  18
2.1.6 新型智慧城市是可感知的  19
2.1.7 新型智慧城市是可信赖的  19
2.1.8 新型智慧城市是可获得的  20
2.1.9 新型智慧城市是交互、融合的  20
2.1.10 新型智慧城市是协同创新、有成长势能的  21
2.1.11 新型智慧城市是绿色可持续的  21
2.2 新空间：不断厚植城市发展的新优势、新动能  21
2.2.1 什么是新空间：五大空间的融合  21
2.2.2 为什么有新空间：网络信息技术的红利  22
2.2.3 新空间里装什么：新经济与信息经济  23
2.3 新治理：持续动态优化的城市社会操作系统  23
2.3.1 新治理与新治理能力  23
2.3.2 城市社会操作系统需要不断优化、持续迭代  25
2.3.3 构建新型智慧城市需要理性选择合作伙伴  25
2.4 新生活：更简单、更便捷、更普惠、更有尊严，更强  26
的获得感 
2.4.1 新型智慧城市是“你的”城市  26
2.4.2 新型智慧城市的评价是自下而上的  27
3 利他：基础设施化的蚂蚁金服  29
3.1 蚂蚁是谁？  31
3.1.1 蚂蚁是谁？  31
3.1.2 蚂蚁的逻辑  34
3.1.3 蚂蚁三大战略  34
3.1.4 蚂蚁四条主线  34
3.2 蚂蚁价值清单  36
3.2.1 新服务：弥合“普惠鸿沟”，让普通人和小微企业  37
      享受到无“微”不至的普惠服务 
3.2.2 新平台：为用户构建有获得感的智慧生活和公共  37
       服务平台 
3.2.3 新金融：以技术和数据为驱动力，创造性构建透明、  38
      开放、平等的新金融体系 
3.2.4 新资源：将实名、实人、实时、实地沉淀的数据资  38
      源化，培育新动能 
3.2.5 新规则：让信用等于财富，推动信用经济、信用  39
      城市和信用社会建设 
3.2.6 新生态：生态化、个性化地与用户、商家、政府  39
      共享能力与价值，推进经济社会发展新形态 
3.2.7 新经济：提高整体经济社会运转的效能，拓展网络  39
      经济新空间与生活新空间，驱动新经济 
3.2.8 新发展：推动绿色消费升级，重构低碳生活方式，  40
      促进包容性增长和可持续发展 
3.3 基础设施化的蚂蚁  40
3.3.1 基础设施与融合空间  41
3.3.2 蚂蚁的基础设施化：成为社会纽带  41
3.3.3 蚂蚁为什么可以基础设施化  42
4 契合：新型智慧城市·蚂蚁模式  45
- 生态价值共享者和新价值发现者
4.1 蚂蚁城市服务发展历程简要回顾  47
4.2 六维模型：新型智慧城市·蚂蚁模式  49
4.2.1 普惠 +  50
4.2.2 信用 +  50
4.2.3 生活 +  52
4.2.4 智能 +  53
4.2.5 生态 +  53
4.2.6 安全 +  55
4.3 角色认知：蚂蚁之于新型智慧城市  56
4.3.1 定位：蚂蚁金服，新型智慧城市新引擎  56
4.3.2 使命：蚂蚁金服，智慧城市新生活  56
4.3.3 蚂蚁面向新型智慧城市的持续价值共享  56
5 路径：新型智慧城市蚂蚁模式解决方案  57
5.1 新型智慧城市·蚂蚁模式：整体解决方案  59
5.2 新型智慧城市·蚂蚁模式：用户侧解决方案  61
5.3 新型智慧城市·蚂蚁模式：政府侧解决方案  62
5.4 新型智慧城市·蚂蚁模式：产业侧解决方案  63
5.5 新型智慧城市·蚂蚁模式：底层开放平台解决方案  64
6 样本：智慧杭州 - 新型智慧城市·蚂蚁模式最佳实践  67
6.1 G20 杭州  69
6.2 智慧民生杭州  69
6.3 智慧政务杭州  71
6.4 信用杭州  71
6.5 普惠杭州  72
6.6 创新杭州  72
6.7 信息经济杭州  73
6.8 智慧杭州  73
7 预见：拥抱城市未来最好的方式就是去实现它  75
参考文献  78