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【研究报告内容摘要】
(一)悦己先于悦人。随着自我意识的觉醒,越来越多现代女性将关注点的优先级留给自己而非他人,具备“悦己”属性的商品销售表现亮眼。根据商务部流通发展司数据显示,2021年春节期间(2月 11-17日),我国大型百货店销售快速增长,其中具备代表性的“悦己型”消费品种,如金银珠宝类、化妆品类销售额比 2019年春节假期增长 143.6%、63.1%。另据商务部重点监测零售企业销售数据显示,春节期间服装、家电数码、部分电商平台健身器材同比分别增长 107.1%、29.9%、49%。
对于“悦己型”消费者而言,进行消费是为了收获生活中的“小确幸” ,愉悦心情,甚至追求的是购物过程中的服务和体验,而非产品本身。以包月鲜花为例,越来越多的消费者选择通过鲜花定时配送的方式提供情绪价值。部分包月鲜花服务具有一定随机性,类似“拆盲盒”的不确定性进一步刺激了消费者的购物心理,悦己消费的所能提供的情感价值往往会超越使用价值。
(二)注重品质,追求小众。随着收入的提高,部分女性消费除了满足基本的实用功能之外,还愿意支付额外的品牌溢价,注重生活品质的提升,或者追求一些能够彰显个性或者生活态度的小众品牌。一方面,这是基于消费者对品牌质量或者品牌文化的认同,另一方面,品牌标签化也会反作用在消费者身上,提升消费者购物的心理满足感。
以聚焦于瑜伽细分领域的 lululemon 为例,相较于 nike、adidas 这一类一线运动品牌而言,lululemon 的瑜伽裤价格大约上浮 40%-50%,但更高的价格并没有阻拦消费者的热情,公司近年来的营收及业绩持续增长。品牌通过产品、社区体验、大使带货等多种渠道,创新营销方式,借助社区瑜伽体验馆进行免费的课程体验、举办集体瑜伽活动等方式,塑造了健康、积极、活力的品牌形象,受到新时代女性的追捧。对于消费者而言,购买 lululemon,除了满足功能性需求之外,也代表个人生活态度及生活品质的彰显,而消费者愿意为这种品牌附加值进行买单。
(三)网红推广影响消费决策。线上社区、自媒体等新型社交形式深度渗透,用户粘性强。根据中国新闻出版研究院发布的第十七次全国国民阅读调查显示,我国成年国民人均每天手机接触时长为 100.41分钟;人均每天互联网接触时长为 66.05分钟。我国成年国民网上活动行为中,以阅读新闻、社交和观看视频为主,娱乐化和碎片化特征明显。以抖音、快手、哔哩哔哩、小红书为代表的线上社区平台,凭借较低的准入门槛、优质且丰富的内容、多样化的传播途径、当红流量入驻等形式吸引眼球,提升用户粘性,根据 2020抖音数据报告,截止 2020年 8月,抖音日活跃用户突破 6亿,增速明显提升。牛年春节期间,快手接近 5亿的日活峰值,创历史新高
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