2013年汽车企业微信平台应用研究报告

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目录


调查介绍 ................................................................................................................................... 4
1   调查背景 .................................................................................................................. 4
2   调查目的 .................................................................................................................. 5
3   调查对象 .................................................................................................................. 5

第一章 汽车企业微信公众平台建立情况 ........................................................... 6
一、  品牌级微信公众平台 .......................................................................................... 6
(一)  微信公众平台建立 ..................................................................................... 6
(二)  微信公众平台认证 ..................................................................................... 7
(三)  微信公众平台个性化开发 ........................................................................ 7
二、  品牌级微信圈层公众平台.............................................................................. 20
(一)  微信圈层公众平台建立 .......................................................................... 20
(二)        微信圈层公众平台认证 .......................................................................... 20
第二章 汽车企业微信公众平台推送内容 ....................................................... 22
一、  新粉丝欢迎语 .................................................................................................... 22
(一)  粉丝关注后自动回复内容 ...................................................................... 22
二、  发布频次 ............................................................................................................. 23
(一)  品牌级微信发布频次 ............................................................................... 23
(二)  品牌级圈层微信发布频次 ...................................................................... 25
三、  发布内容 ............................................................................................................. 26
(一)  品牌新闻&车型信息 ................................................................................. 26
(二)  热点结合 ..................................................................................................... 27
(三)  活动信息推送 ............................................................................................ 28
(四)  其他信息 ..................................................................................................... 29
四、微信活动 .................................................................................................................. 30
(一)   微信活动类别 ............................................................................................ 30
（二）  微信活动参与方式 ................................................................................... 35
第三章 汽车企业微信公众平台互动情况 ....................................................... 37
一、  公众平台信息回复 ........................................................................................... 37
(一)  信息回复及时性 ........................................................................................ 37
(二)  系统关键词回复 ........................................................................................ 38
二、  信息回复内容 .................................................................................................... 39
(一)  直接信息回复 ............................................................................................ 39
(二)  信息引导回复 ............................................................................................ 40

结论 .............................................................................................................................................. 42
版权声明 ........................................................................................................................ 44
免责声明 ........................................................................................................................ 44